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Para efetuar trocas e devoluções, basta efetuar seu login, acessar a área do cliente, clicar em "Abrir Chamado", escolher o número do pedido e digitar "Troca e devolução" no campo Assunto. Esteja ciente da nossa política para troca e devolução descrita no seguinte link: https://www.forplayer.com.br/conteudo/32/Troca-e-devolu%C3%A7%C3%A3o

Para acompanhar seu pedido, basta efetuar seu login e acessar a área do cliente, clicando em 'pedidos' no cabeçalho, logo após abrir a tela você terá a lista de pedidos efetuados na loja.

O prazo de entrega é informado na pagina de visualização do produto, ao lado do preço você pode efetuar o calculo do frete e visualizar o prazo de entrega estimado.